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Política de Privacidad y Protección de Datos Personales Perú 

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Aceptación uso Datos

Protección de Datos Personales y Seguridad de Pagos

Oro Technologies S.A.C. – Perú

Última actualización: 16 de abril de 2025

En Oro Technologies S.A.C., empresa constituida conforme a las leyes peruanas, nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta Política establece cómo recolectamos, tratamos, almacenamos y protegemos la información personal que recopilamos en el marco de la prestación de nuestros servicios tecnológicos, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (Decreto Supremo N.º 016‑2024‑JUS, que modifica el anterior D.S. N.º 003‑2013‑JUS) Salazar & Zúñiga Abogados+1.

1. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a todos los usuarios de la plataforma ORO, incluyendo, pero no limitado a: solicitantes de servicios, conductores, mensajeros, clientes empresariales y proveedores de servicios tecnológicos, en la medida en que interactúen con Oro Technologies S.A.C. dentro del territorio peruano o mediante servicios prestados desde Perú.

2. Información que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales para garantizar el funcionamiento adecuado de nuestra plataforma:

  • Datos de identificación personal: nombre, apellidos, DNI u otro documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de ubicación: geolocalización durante el uso de la app.

  • Datos financieros: tarjetas de crédito/débito, datos de cuentas asociadas a servicios como Stripe o MercadoPago.

  • Datos de uso: historial de viajes, calificaciones, interacciones, preferencias, comentarios.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades legítimas y necesarias:

  • Prestación de servicios: facilitar la intermediación entre usuarios y terceros proveedores independientes de transporte o mensajería.

  • Gestión de pagos: procesar cobros a usuarios y pagos a terceros.

  • Mejora continua: evaluar el uso de la plataforma, realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.

  • Seguridad: detectar conductas sospechosas o fraudulentas y tomar medidas preventivas.

  • Comunicación: enviar notificaciones, recordatorios, promociones y mensajes relevantes para el servicio.

4. Consentimiento del titular

Al registrarse y utilizar la plataforma, el usuario autoriza de manera previa, libre, expresa, inequívoca e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades señaladas en esta política.
El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante los canales indicados en la sección 10. Este retiro de consentimiento no impide que el tratamiento ya efectuado se considere lícito si fue realizado previo consentimiento válido o bajo otra base legal que lo permita bajo la Ley 29733.

5. Derechos del titular de datos personales

De acuerdo con la normativa peruana, el usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos ARCO:

  • Acceso: obtener información sobre los datos personales que tratamos.

  • Rectificación: corregir o actualizar datos inexactos o incompletos.

  • Cancelación: solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista obligación legal o contractual para conservarlos.

  • Oposición: rechazar el tratamiento para ciertas finalidades que no sean necesarias para la ejecución del servicio o cumplimiento legal.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a:
📩 privacypolicy@orotechnologiesllc.com

6. Uso de proveedores y terceros

Podemos compartir datos personales con terceros proveedores de servicios estrictamente necesarios, tales como:

  • Pasarelas de pago (Stripe, MercadoPago)

  • Servicios de geolocalización

  • Servicios de análisis meteorológico (OpenWeather)

Estos terceros actúan bajo contratos que garantizan cumplimiento de normas de seguridad y confidencialidad, conforme a las obligaciones impuestas por la Ley 29733 y su Reglamento.

7. Seguridad y confidencialidad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Entre las medidas que aplicamos se encuentran:

  • Cifrado de datos sensibles

  • Autenticación de dos factores (2FA)

  • Controles de acceso estrictos y auditorías internas

  • Monitoreo continuo de incidentes de seguridad

Además, con el nuevo Reglamento (Decreto Supremo 016‑2024‑JUS) se incorpora la obligación de notificar a la autoridad competente y a los titulares en caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgo alto o exposición de datos sensibles Salazar & Zúñiga Abogados.

8. Transferencia internacional de datos

Si algunos servicios o proveedores se encuentran fuera del Perú, cualquier transferencia internacional de datos será realizada conforme a los requisitos legales del Reglamento de la Ley 29733, incluyendo el consentimiento expreso del titular, la existencia de cláusulas de protección adecuadas o estándares equivalentes de protección.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el plazo necesario para cumplir con las finalidades previstas, y conforme a los plazos legales aplicables. Una vez vencido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que una disposición legal autorice su conservación.

10. Contacto y canal de atención

Para consultas, solicitudes o el ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, puedes contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos Personales en:

📧 privacypolicy@orotechnologiesllc.com
🌐 Formulario web: disponible en el Centro de Ayuda dentro de la aplicación

11. Modificaciones a esta política

Oro Technologies S.A.C. se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado oportunamente en nuestra página web y, cuando corresponda, comunicado directamente al usuario. Estos cambios estarán regidos por el nuevo Reglamento de la Ley 29733, que entrará en vigor el 31 de marzo de 2025 para la mayoría de disposiciones Union Andina de Patentes+1.

✅ Cláusula de Limitación de Responsabilidad

Oro Technologies S.A.C., en su condición de plataforma tecnológica de intermediación, no asume responsabilidad directa por:

  • Actos, omisiones, negligencias o conductas de terceros proveedores independientes en relación con el tratamiento de datos personales.

  • Fallas técnicas, vulnerabilidades, accesos no autorizados, pérdida de datos o incidentes derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas de red o ciberataques.

  • Daños o perjuicios derivados del incumplimiento de obligaciones de protección de datos por parte de terceros.

  • Cualquier reclamación en que el usuario pretenda imputar responsabilidad a Oro Technologies S.A.C. respecto del uso de la plataforma, cuando la responsabilidad directa recaiga sobre los terceros o proveedores.

Esta limitación opera en tanto no contravenga disposiciones legales imperativas del Perú y se ajusta a los criterios de responsabilidad recogidos en las leyes civiles, comerciales y de protección de datos vigentes.

📄 Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (Conductores y Terceros Proveedores)

Vigente desde el 3 de abril de 2025

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Oro Technologies S.A.C. – Perú

Declaración de Cumplimiento Legal
Oro Technologies S.A.C., como empresa de tecnología con operaciones en Perú, declara su cumplimiento con todas las disposiciones de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 003‑2013‑JUS (y cualquier modificación normativa posterior, como el Decreto Supremo N.º 016‑2024‑JUS) Peruweek.pe+3Gobierno del Perú+3Salazar & Zúñiga Abogados+3, y las demás normas aplicables sobre privacidad, confidencialidad y protección de la información personal de sus usuarios.

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales que se recolectan, almacenan y procesan a través de nuestra plataforma tecnológica.

Protección de Datos Personales y Seguridad de Pagos
Uso de Información Personal por Terceros Proveedores
Al registrarte como conductor o proveedor independiente de servicios en la plataforma ORO, comprendes y aceptas que durante el uso de la misma tendrás acceso a datos personales de usuarios, tales como:

  • Nombres y apellidos

  • Información de contacto (teléfono, correo electrónico)

  • Dirección de recogida y destino

  • Información del viaje

  • Información de pago (cuando sea visible o relacionada con la operación)

Te comprometes a usar estos datos exclusivamente para la prestación del servicio solicitado a través de la plataforma, conforme a los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad establecidos por la normativa peruana de protección de datos (artículos de la Ley 29733 como 2, 13‑1, 13‑2) vLex+1.

Protección de Datos Sensibles
Todo proveedor independiente se compromete a implementar medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios, evitando accesos no autorizados, alteraciones indebidas o divulgaciones no consentidas.

Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

  • Uso de sistemas de cifrado y contraseñas seguras

  • Protección de dispositivos móviles utilizados para acceder a la app

  • No uso compartido de cuentas o accesos

  • No realizar capturas, fotografías o registros indebidos de los datos de los usuarios

Acceso a los Datos
Como proveedor, solo accederás a los datos personales de los usuarios cuando sea estrictamente necesario para completar un viaje o entrega, y te abstendrás de recopilar, almacenar o divulgar dicha información por fuera del uso de la plataforma.

Está prohibida cualquier reutilización, cesión o transferencia de datos a terceros, salvo que exista obligación legal o autorización expresa del usuario o de la plataforma (conforme artículo 14 de la Ley 29733) vLex.

Cumplimiento de Normas de Seguridad
Todo proveedor deberá cumplir estrictamente con las normas y directrices de protección de datos personales emitidas por Oro Technologies S.A.C., así como con la legislación peruana vigente.

Esto incluye:

  • Mantener actualizados los sistemas utilizados para operar en la plataforma

  • Evitar el uso de dispositivos con software malicioso o sin protección

  • Atender cualquier requerimiento o auditoría sobre el uso de datos

Notificación de Incidentes de Seguridad
En caso de detectar una violación de seguridad que pueda comprometer los datos personales de los usuarios (por ejemplo: pérdida de dispositivo, acceso no autorizado, fuga de información), el proveedor deberá informar inmediatamente a la plataforma.

Toda notificación de incidente deberá realizarse dentro de las 24 horas siguientes a su detección, enviando un reporte al correo oficial:
📩 privacypolicy@orotechnologiesllc.com

La obligación de notificar está en consonancia con el nuevo Reglamento del Reglamento de la Ley 29733, que introduce la obligación de gestión de incidentes de seguridad Salazar & Zúñiga Abogados+1.

Consecuencias del Incumplimiento
El incumplimiento de estas obligaciones podrá conllevar, según la gravedad del caso:

  • Suspensión temporal o definitiva del acceso a la plataforma

  • Terminación del vínculo contractual o comercial con el proveedor

  • Acciones legales o administrativas conforme a la Ley 29733 y demás normas aplicables

  • Comunicación a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en el Perú, en caso de incidentes graves Peruweek.pe

En Oro Technologies S.A.C. asumimos la privacidad como un pilar fundamental de nuestra operación, y esperamos que todos los proveedores que operan con nosotros respeten los más altos estándares de ética, seguridad y legalidad en el tratamiento de los datos personales.

✅ Cláusula de Limitación de Responsabilidad

Oro Technologies S.A.C., en su condición de plataforma tecnológica de intermediación, no asume responsabilidad directa por:

  • Actos, omisiones, negligencias o conductas de terceros proveedores independientes en relación con el tratamiento de datos personales.

  • Fallas técnicas, vulnerabilidades, accesos no autorizados, pérdida de datos o incidentes derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo fallas de red, ciberataques o fuerza mayor.

  • Daños o perjuicios derivados del incumplimiento de obligaciones de protección de datos por parte de terceros.

  • Cualquier reclamación en que el usuario pretenda imputar responsabilidad a Oro Technologies S.A.C. respecto del uso de la plataforma, cuando la responsabilidad directa recaiga sobre los terceros o proveedores independientes.

Esta limitación opera en tanto no contravenga disposiciones legales imperativas del Perú y se ajusta al marco de responsabilidad previsto en la Ley 29733 y su reglamento.

PRIVACIDAD DATOS PE
TERMINOS USO PE

🇵🇪 PERÚ — TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 15 de julio de 2025

Oro Technologies S.A.C. (en adelante, ORO) es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios con terceros independientes para servicios de transporte (moto, automóvil, paquetería u otros) dentro del territorio peruano.

  1. Naturaleza del Servicio
    ORO no presta directamente los servicios de transporte ni de mensajería. Dichos servicios son ofrecidos por conductores o mensajeros independientes, quienes actúan bajo su responsabilidad legal, conforme a las normativas de tránsito y transporte vigentes en Perú.

  2. Requisitos del Proveedor
    Todo conductor o mensajero independiente que utilice la plataforma deberá contar con lo siguiente:

    • Licencia de conducir válida para el tipo de vehículo.

    • Inspección técnica vehicular vigente.

    • Seguro obligatorio o equivalente aplicable en Perú.

    • Antecedentes judiciales limpios.

    • Documentación tributaria y vehicular al día.

    • Cumplimiento de los requisitos normativos peruanos aplicables al transporte individual o de carga ligera.

  3. Exclusiones de Responsabilidad
    ORO no se hace responsable por robos, hurtos, pérdidas, accidentes, retrasos o daños que ocurran durante el servicio.
    La responsabilidad civil, penal y administrativa recae exclusivamente en el conductor o mensajero independiente, según la legislación peruana.

  4. Ámbito Operativo y Tarifación
    ORO opera como intermediario tecnológico, conectando usuarios y proveedores independientes, pero no es una empresa de transporte ni logística.
    Los usuarios visualizan una tarifa estimada antes de confirmar el viaje. Esta tarifa se determina mediante una fórmula que considera:

    • Distancia y tiempo estimados

    • Condiciones del tránsito y clima

    • Demanda en el momento

    • Categoría del vehículo

    • Costos de operación

    • Uso de tecnología en monitoreo, GPS y pagos seguros
      El objetivo de la estructura tarifaria es lograr un equilibrio justo entre los usuarios, los proveedores independientes y la sostenibilidad de la plataforma.

  5. Seguridad y Tecnología
    Todos los servicios son monitoreados en tiempo real mediante IA, geolocalización y trazado de rutas seguras.
    Se activan mecanismos de alerta y seguimiento para maximizar la seguridad del usuario y del proveedor.

  6. Condiciones del Pago
    Los pagos se realizan directamente al proveedor, a través de las pasarelas de pago habilitadas en la app.

  7. Limitación de Responsabilidad
    ORO no será responsable por:

    • Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes.

    • Pérdida de datos, lucro cesante o lesiones personales.

    • Incapacidad para usar la plataforma o los servicios.
      Indemnización: El usuario se compromete a indemnizar y eximir a ORO de cualquier reclamo o gasto (incluyendo honorarios legales) relacionados con:

    • El uso de la plataforma

    • La relación con proveedores independientes

  8. Confidencialidad y Protección de Datos
    Ambas partes garantizarán la confidencialidad de la información sensible compartida durante el uso de la plataforma.
    ORO recopila, procesa y protege los datos personales conforme a su Política de Privacidad vigente, la cual es parte integral de estos Términos.

  9. Modificaciones
    ORO se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
    Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.

  10. Ley Aplicable y Jurisdicción
    Estos términos se regirán por las leyes de la República del Perú, incluyendo la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y otras normas aplicables.
    Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en Lima, Perú.

  11. Disposiciones Generales

    • Divisibilidad: Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás seguirán en efecto.

    • Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo total entre las partes respecto al uso de ORO y reemplazan cualquier comunicación previa.

📧 Contacto
Para consultas sobre estos Términos, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: customerservice@orotechnologiesllc.com

🇵🇪 CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS – PERÚ

Última actualización: 6 de julio de 2025

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En caso de cualquier controversia, conflicto o reclamación que surja del uso de la plataforma ORO o de los servicios ofrecidos por terceros independientes (como conductores o mensajeros), las partes acuerdan someter el caso a arbitraje obligatorio, de conformidad con lo establecido en el Decreto Legislativo N.º 1071 – Ley de Arbitraje de la República del Perú.

1. Procedimiento Arbitral

  • Inicio del arbitraje:
    Cualquiera de las partes podrá iniciar un procedimiento arbitral mediante notificación escrita enviada a la otra parte, indicando la naturaleza del conflicto y proponiendo un árbitro único.

  • Designación del árbitro:
    Si no hay acuerdo sobre el árbitro en un plazo razonable, este será designado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), o por otro centro de arbitraje reconocido, a solicitud de cualquiera de las partes.

  • Lugar del arbitraje:
    El procedimiento se llevará a cabo en Lima Metropolitana, salvo que las partes acuerden otra jurisdicción dentro del territorio peruano.

  • Idioma:
    El idioma del procedimiento será el español.

  • Costos del arbitraje:
    Serán asumidos por la parte que resulte perdedora, salvo que el tribunal arbitral disponga una distribución diferente, según lo establecido en el artículo 55 del Decreto Legislativo N.º 1071.

2. Naturaleza y Limitaciones

  • Carácter extrajudicial:
    El arbitraje es un mecanismo privado, vinculante y extrajudicial, y sustituye el uso de tribunales ordinarios para la resolución de conflictos cubiertos por esta cláusula.

  • Reclamo previo obligatorio:
    Antes de iniciar el procedimiento arbitral, el usuario o proveedor deberá presentar un reclamo formal por escrito ante los canales oficiales de atención de ORO.
    Se otorgará un plazo de 30 días hábiles para intentar una solución directa, conforme a los principios de buena fe contractual establecidos en el Código Civil Peruano.

  • Renuncia a demandas colectivas:
    El usuario acepta expresamente que toda controversia se resolverá de forma individual.
    Queda prohibida la presentación de demandas colectivas, acciones populares o representativas en contra de Oro Technologies S.A.C., salvo disposición legal en contrario.

  • Independencia de los prestadores de servicios:
    Todos los conductores y mensajeros que ofrecen servicios a través de la plataforma lo hacen como trabajadores autónomos e independientes, sin que exista relación laboral, societaria ni de subordinación con ORO.
    Esta disposición se alinea con el principio de autonomía de la voluntad contractual del artículo 1354 del Código Civil Peruano.

  • Limitación de responsabilidad:
    En atención a su calidad de intermediario digital, Oro Technologies S.A.C. no será responsable por actos, omisiones, negligencias o daños ocasionados por terceros independientes que presten servicios a través de la plataforma.
    El usuario reconoce y acepta que utiliza la plataforma bajo su propio riesgo.
    Esta cláusula se incorpora como cláusula limitativa de responsabilidad, válida conforme al artículo 1328 del Código Civil Peruano, siempre que no contravenga normas de orden público.

  • Confidencialidad:
    El procedimiento arbitral será estrictamente confidencial, y ninguna de las partes podrá divulgar información relacionada con el proceso sin consentimiento escrito previo de la otra parte, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Oro Technologies S.A.C. reafirma su compromiso con mecanismos alternativos de solución de conflictos, promoviendo la eficiencia, neutralidad y confidencialidad en los procedimientos derivados del uso de su plataforma.

ARBITRAJE PE

🇵🇪 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO MOTOS – ORO (PERÚ)

Última actualización: 15 de julio de 2025
 

🇵🇪 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO MOTOS – ORO (PERÚ)
Última actualización: 15 de julio de 2025

Oro Technologies S.A.C. (en adelante, ORO) es una plataforma tecnológica que intermedia servicios de movilidad en moto y mensajería a través de terceros proveedores independientes dentro del territorio peruano. Al utilizar la aplicación, el usuario acepta estos Términos y la Política de Privacidad, incorporada por referencia.

  1. Naturaleza del Servicio
    ORO no presta directamente servicios de transporte ni mensajería. Actúa únicamente como intermediario tecnológico, conectando usuarios con conductores/mensajeros independientes, bajo su propia responsabilidad legal, conforme a la normativa peruana vigente en tránsito y transporte.

  2. Alcance de los Servicios
    Los servicios ofrecidos incluyen:

    • Transporte privado individual en motocicleta (mototaxi), si está permitido por la municipalidad local.

    • Mensajería o entrega de paquetes livianos en motocicleta.
      Nota: La disponibilidad y legalidad de estos servicios pueden variar según el municipio. Es responsabilidad del usuario y del proveedor verificar su legalidad en la zona.

  3. Elegibilidad y Registro
    Para conductores/mensajeros:

    • Ser mayor de 18 años.

    • Licencia de conducir vigente para tipo de vehículo.

    • Motocicleta con inspección técnica y SOAT al día.

    • Certificado de antecedentes sin condenas.

    • Cumplimiento de requisitos de tránsito peruanos.

    Para usuarios:

    • Ser mayor de edad.

    • Registrar datos veraces y aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.

  4. Uso de la Plataforma
    Los usuarios y conductores se comprometen a:

    • Utilizar la app para fines legales.

    • No transportar mercancía ilegal, armas, drogas u otros elementos prohibidos.

    • No suplantar identidad ni cometer fraude.

    • Mantener conductas respetuosas.
      ORO se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas ante conductas inadecuadas o sospechosas.

  5. Relación entre las Partes
    Las personas que prestan los servicios son contratistas independientes, sin relación laboral con ORO.
    ORO no supervisa ni controla la forma de ejecución del servicio.
    El usuario reconoce que el servicio se presta directamente por el proveedor independiente.

  6. Responsabilidades y Exenciones
    ORO no será responsable por:

    • Accidentes, daños, pérdidas, robos o retrasos durante el servicio.

    • Actos delictivos de terceros.

    • Cualquier perjuicio civil, penal o administrativo derivado de las operaciones.
      La responsabilidad recae exclusivamente sobre el conductor o mensajero independiente, conforme a la legislación peruana.

  7. Tarifas y Pagos
    Las tarifas se calculan automáticamente según distancia, tiempo estimado, demanda, condiciones de tráfico y clima, y categoría de vehículo.
    El usuario autoriza el pago mediante pasarelas habilitadas (tarjeta, wallets).
    ORO cobra una comisión sobre cada servicio.
    No se aceptan pagos en efectivo fuera de la app, salvo autorización expresa.

  8. Cancelaciones
    El usuario puede cancelar el servicio antes del inicio.
    Si el conductor ya está en camino, puede aplicarse un cargo por cancelación.
    El conductor también puede cancelar y se notificará al usuario.

  9. Propiedad Intelectual
    Todo el software, marcas, contenidos y diseño de la app son propiedad de Oro Technologies S.A.C. Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización.

  10. Privacidad y Protección de Datos
    Oro Technologies recopila y trata datos personales de acuerdo con la Ley N.º 29733 y su Reglamento. Los datos se usan para la prestación del servicio, seguridad y control de calidad.
    Los usuarios pueden ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) escribiendo a:
    📧 legal@orotechnologiesllc.com

  11. Resolución de Conflictos
    Se intentará conciliación extrajudicial en primera instancia.
    De no lograrse un acuerdo, los conflictos se dirimirán en la justicia ordinaria, bajo la jurisdicción de Lima, Perú, conforme al Código Procesal Civil peruano.

  12. Modificaciones
    ORO puede modificar estos Términos en cualquier momento.
    Las actualizaciones entrarán en vigor al publicarse en la app o sitio web. El uso continuado implica aceptación.

  13. Contacto Legal
    Oro Technologies S.A.C.
    📧 legal@orotechnologiesllc.com

⚖️ Cláusula de Limitación de Responsabilidad

En atención a la naturaleza de intermediación digital de ORO, el usuario reconoce y acepta que:

  • La empresa no es responsable directa ni indirectamente por actos u omisiones de terceros que presten servicios de transporte o entrega mediante la plataforma.

  • ORO no garantiza resultados específicos ni tiempos exactos de respuesta a los servicios contratados.

  • La empresa no asume responsabilidad civil, penal o administrativa por daños, pérdidas o perjuicios derivados del mal uso de la aplicación o servicios facilitados.

  • La empresa mantiene protocolos razonables de seguridad y cumplimiento legal y actúa con la debida diligencia conforme a la legislación peruana vigente.

TERMS CONDI MOTOS PE

🇵🇪 Perú – Conductores de Mototaxis

Última actualización: 15 de julio de 2025

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  1. Naturaleza del Servicio
    La aplicación ORO, operada por Oro Technologies S.A.C., funciona como una plataforma tecnológica de intermediación entre conductores independientes y usuarios que requieren servicios de movilidad en motocicleta o mensajería ligera.

ORO no presta directamente servicios de transporte, ni tiene vínculo laboral con los conductores registrados. La relación entre el conductor y el usuario es una relación autónoma y de carácter estrictamente comercial, conforme al marco legal vigente.

  1. Legalidad del Servicio de Mototaxi en el Perú
    En el Perú, el servicio de transporte público en motocicleta (mototaxi) se encuentra regulado a nivel municipal, conforme al Decreto Supremo N.º 055-2010-MTC, la Ley General de Transporte y Tránsito Terrestre (Ley N.º 27181) y las Ordenanzas Municipales específicas de cada jurisdicción.

Por lo tanto:
✅ En algunas municipalidades, el servicio de mototaxi está permitido y regulado.
❌ En otras jurisdicciones, su prestación está prohibida o limitada.
Es responsabilidad del conductor y del usuario verificar si el servicio de mototaxi está autorizado en la jurisdicción donde se pretende operar.

  1. Requisitos para Conductores
    Todo conductor que desee prestar servicios a través de la plataforma ORO como mototaxista debe cumplir con la normativa aplicable, incluyendo:
    ✅ Licencia de Conducir Clase B – Categoría II-B, vigente.
    ✅ SOAT o CAT (Certificado contra Accidentes de Tránsito) vigente para mototaxi.
    ✅ Tarjeta de Propiedad del vehículo en regla.
    ✅ Revisión técnica vehicular aprobada (si aplica según la jurisdicción).
    ✅ Estar registrado ante la autoridad municipal competente, si así lo exige la localidad.
    ✅ No tener antecedentes penales ni policiales vigentes.

La plataforma ORO podrá solicitar evidencia documental de estos requisitos al momento del registro.

  1. Exclusiones de Responsabilidad
    ORO no asume responsabilidad por:

  • La legalidad o habilitación del conductor para prestar el servicio en una jurisdicción específica.

  • Infracciones de tránsito cometidas durante la prestación del servicio.

  • Accidentes, daños o perjuicios derivados de la relación entre el usuario y el conductor.

  • Servicios prestados en zonas donde el mototaxi esté prohibido.

La plataforma opera como intermediaria tecnológica, sin responsabilidad por la ejecución material del servicio.

  1. Jurisdicción Legal
    Cualquier conflicto relacionado con el uso de la aplicación será resuelto conforme a las leyes de la República del Perú, siendo competentes los tribunales ordinarios de Lima Metropolitana, salvo que las partes acuerden otra forma de solución de controversias conforme a la ley.

📌 Conclusión
En Perú, el mototaxismo es legal solo en determinadas jurisdicciones y bajo regulación específica. Ni la plataforma ORO ni sus usuarios pueden asumir que el servicio está permitido en todo el país. Recomendamos verificar localmente la normativa vigente antes de ofrecer o solicitar servicios de transporte en motocicleta.

⚖️ Cláusula de Limitación de Responsabilidad

ORO no será responsable por:

  • Cualquier incidente relacionado con la prestación del servicio de mototaxi, incluidos accidentes, daños, pérdidas o perjuicios durante el trayecto.

  • Infracciones de tránsito cometidas por los conductores o cualquier falta legal vinculada a la actividad del mototaxi.

  • El uso no autorizado de la plataforma para la prestación de servicios en zonas donde no esté permitido el mototaxi.

  • Actos de terceros que puedan afectar la seguridad o el cumplimiento normativo, ya que ORO no controla ni supervisa la actividad de los conductores.

El usuario y el conductor aceptan que el uso de la plataforma es bajo su propio riesgo, y reconocen que cualquier disputa relacionada con la prestación de los servicios será resuelta entre el conductor y el usuario, sin involucrar directamente a ORO como responsable.

MOTOTAXI PE

🇵🇪 Legalidad del Uso de Motocicletas para Servicios de Mensajería y Entregas en el Perú

Última actualización: 15 de julio de 2025

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En el Perú, el uso de motocicletas para actividades de mensajería, reparto y entrega de productos está plenamente permitido, siempre que se respeten las disposiciones establecidas por la Ley General de Transporte y Tránsito Terrestre, el Reglamento Nacional de Tránsito, y las ordenanzas municipales correspondientes.

A diferencia del transporte de personas en motocicleta (mototaxi), que está regulado a nivel local y limitado en ciertas jurisdicciones, el transporte de mercancías livianas en moto es legal a nivel nacional como actividad comercial o logística.

✅ Marco Legal Aplicable en el Perú

Ley N.º 27181 – Ley General de Transporte y Tránsito Terrestre:
Regula el transporte terrestre a nivel nacional y permite el uso de vehículos menores, incluyendo motocicletas, para actividades de carga ligera o reparto.

Decreto Supremo N.º 016-2009-MTC – Reglamento Nacional de Tránsito:
Establece los requisitos técnicos y operativos para la circulación segura de motocicletas y su uso en actividades comerciales.

Ordenanzas Municipales:
Algunas municipalidades exigen requisitos adicionales o licencias para la operación de servicios de mensajería o delivery en motocicleta. Es deber del conductor conocer la normativa local donde opera.

📦 Servicios Permitidos en Motocicleta

Las motocicletas pueden ser utilizadas legalmente para:

  • Servicios de mensajería especializada o express

  • Entregas de productos, paquetes o documentos

  • Servicios de delivery (comida, farmacia, e-commerce, etc.)

  • Actividades logísticas contratadas por plataformas tecnológicas o empresas de reparto registradas

📋 Requisitos para Conductores de Mensajería en Moto

Todo conductor que utilice motocicleta con fines logísticos o de reparto debe cumplir con los siguientes requisitos legales:

✔️ Licencia de Conducir Clase B – Categoría II-B vigente.
✔️ SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito) activo.
✔️ Revisión técnica vehicular, si aplica según el tipo de motocicleta y su uso.
✔️ Motocicleta matriculada y con tarjeta de propiedad en regla.
✔️ Elementos de seguridad obligatorios: casco certificado, guantes, chaleco reflectivo (con número de placa visible).
✔️ No transportar personas, salvo casos excepcionales autorizados.
✔️ No trasladar productos prohibidos, inflamables o peligrosos sin la debida autorización.

⚠️ Consideraciones Adicionales

El uso de motocicletas para mensajería no debe confundirse con el servicio de mototaxi o transporte de pasajeros, el cual está sujeto a regulaciones distintas y no está permitido en todas las ciudades del país.

Si el conductor presta servicios a través de una plataforma tecnológica o empresa, debe cumplir con los términos y condiciones establecidos por dicha entidad, incluyendo aspectos de seguridad, puntualidad y manejo de información personal del usuario.

📌 Conclusión

El uso de motocicletas para servicios de entrega y mensajería en el Perú es legal y ampliamente utilizado, especialmente en el contexto del crecimiento del comercio electrónico y los servicios on-demand.

Cumpliendo con la normativa vigente, esta actividad representa una fuente de ingresos válida para conductores independientes y una solución logística eficiente para los usuarios y empresas.

⚖️ Cláusula de Limitación de Responsabilidad

Oro Technologies S.A.C. no será responsable por:

  • Accidentes, daños o pérdidas que puedan ocurrir durante la prestación de los servicios de mensajería y entrega.

  • Infracciones de tránsito cometidas por los conductores mientras usan la plataforma.

  • La legalidad o habilitación del conductor para operar en una jurisdicción específica.

  • Actos de terceros que afecten la seguridad o el cumplimiento normativo, ya que ORO actúa únicamente como intermediario tecnológico, sin supervisar directamente las actividades de los conductores.

El usuario y el conductor aceptan que el uso de la plataforma es bajo su propio riesgo, y que Oro Technologies S.A.C. no asume ninguna responsabilidad por eventos derivados de la prestación del servicio.

Este documento está adaptado para el marco legal peruano y brinda a Oro Technologies S.A.C. la protección adecuada en caso de disputas legales, actuando como intermediario entre conductores y usuarios.

MOTO ENVIOS PE

🇵🇪 Seguridad en tiempo real con el botón S.O.S. de ORO – Perú

E

En ORO, tu seguridad es nuestra prioridad. Por ello, hemos implementado un sistema exclusivo de alerta de emergencia (S.O.S.) que funciona en tiempo real y está diseñado para ofrecer asistencia inmediata en situaciones de riesgo dentro del territorio peruano.

¿Qué es el botón S.O.S.?

El botón S.O.S. es una función integrada en nuestra aplicación que permite a conductores y pasajeros alertar de inmediato sobre una emergencia. Al activarlo, se envía automáticamente una alerta a nuestro centro de soporte, donde personal capacitado evalúa la situación y activa el protocolo de seguridad correspondiente.

¿Qué información se comparte?

Al presionar el botón S.O.S., la app transmite de forma automática:

  • Tu ubicación en tiempo real

  • Datos personales registrados en la app

  • Información del vehículo (si aplica)

  • Velocidad al momento del evento

  • Vías o rutas cercanas

Esta información permite a nuestro equipo brindar una respuesta rápida y precisa, incluso en zonas de alto tránsito o dificultad de acceso.

¿Cómo funciona la respuesta?

Nuestro equipo de soporte analiza la situación en tiempo real y, si es necesario, contacta con nuestros aliados de seguridad privada en Perú (cuando estén disponibles) o guía al usuario para contactar directamente con las autoridades competentes, como la Policía Nacional del Perú.

⚠️ En caso de que el usuario no pueda comunicarse por sí mismo, nuestro equipo puede asistirlo en el proceso para contactar a los números de emergencia oficiales del Perú, como el 105 (Policía Nacional), 116 (Bomberos), o 106 (Samu).

¿Dónde está disponible?

Este servicio está disponible actualmente en zonas seleccionadas del Perú. Estamos trabajando activamente para ampliar la cobertura a nivel nacional mediante alianzas con empresas de seguridad locales y autoridades regionales.

⚠️ Si estás fuera del Perú, te recomendamos utilizar directamente los servicios de emergencia locales del país donde te encuentres, ya que el botón S.O.S. de ORO puede no estar disponible fuera del territorio peruano.

⚖️ Limitación de Responsabilidad

Oro Technologies S.A.C. no será responsable por:

  • Falsas alarmas o uso indebido del botón S.O.S.

  • La respuesta tardía de las autoridades competentes o los aliados de seguridad privada en situaciones de emergencia.

  • Falta de disponibilidad del servicio S.O.S. en determinadas áreas geográficas o fuera del territorio peruano.

  • Accidentes o eventos fuera de control durante la activación del sistema de emergencia, ya que ORO actúa como un intermediario tecnológico sin responsabilidad directa sobre la intervención de las autoridades o entidades privadas de seguridad.

Al utilizar el botón S.O.S., el usuario acepta que Oro Technologies S.A.C. no asume responsabilidad alguna por los resultados de la intervención en situaciones de emergencia, las cuales están sujetas a la actuación de las autoridades competentes y entidades privadas de seguridad.

Este texto está adaptado para asegurar que la empresa Oro Technologies S.A.C. quede debidamente protegida, conforme a la legislación peruana y con las limitaciones de responsabilidad necesarias. La clave aquí es que Oro Technologies S.A.C. actúa como un intermediario tecnológico, sin control directo sobre las intervenciones de emergencia, por lo que se debe resaltar la limitación de responsabilidad en caso de eventos fuera de su alcance.

BOTON S.O.S. PE

🛑  Alerta de Emergencia (S.O.S.) – Perú

En ORO, entendemos que, en una situación de emergencia, cada segundo cuenta. Por ello, hemos desarrollado un sistema digital automatizado que permite compartir en tiempo real información precisa y verificada con nuestro centro de monitoreo y aliados en seguridad privada en Perú, para facilitar una respuesta rápida ante situaciones de riesgo.

¿Cómo funciona?

Al presionar el botón S.O.S. en la aplicación, se activa de forma inmediata un enlace digital seguro que transmite automáticamente:

  • 📍 Tu ubicación en tiempo real

  • 👤 Tus datos personales registrados

  • 🛵 Información del vehículo (si aplica)

  • ⚡ Velocidad al momento del evento

  • 🗺️ Rutas o puntos cercanos de referencia

Esta información es recibida directamente por nuestro equipo de monitoreo, quien, en coordinación con nuestros aliados de seguridad privada en Perú, puede actuar como puente de comunicación con las autoridades competentes, como la Policía Nacional del Perú (PNP) u otros servicios de emergencia.

Esto permite una respuesta más rápida, coordinada y efectiva en situaciones críticas, incluso si tú no puedes comunicarte directamente con los números de emergencia como el 105 (PNP), 116 (Bomberos) o 106 (Samu).

⚠️ Importante

Nuestro centro de monitoreo no es una entidad oficial ni policial, pero está capacitado para actuar como enlace inmediato con las fuerzas del orden, facilitando la asistencia en tu nombre.

📝 Condiciones de uso

Este servicio está disponible únicamente en el territorio peruano y en zonas con cobertura operativa de ORO.

El botón S.O.S. es una herramienta exclusiva para situaciones reales de emergencia. Su uso indebido o sin justificación puede interferir en la atención de personas que realmente necesitan ayuda.

Recuerda: mientras un equipo atiende una alerta innecesaria, otra persona puede estar en peligro esperando ayuda urgente.

Por ello, te pedimos usar esta función con responsabilidad y conciencia. Cuidarnos es un compromiso colectivo.

⚠️ Limitaciones

La efectividad de este servicio puede depender de factores externos como:

  • Calidad de la conexión móvil

  • Precisión del GPS

  • Tiempo de respuesta de las autoridades locales

  • Zonas con alta congestión o sin acceso inmediato

✅ Aceptación

Al utilizar esta función, reconoces que se trata de un servicio de apoyo complementario y aceptas su uso bajo tu propia responsabilidad.

☑️ Entiendo y acepto estas condiciones

⚖️ Limitación de Responsabilidad

Oro Technologies S.A.C. no será responsable por:

  • Falsos reportes o uso indebido del botón S.O.S.

  • La efectividad de la respuesta ante emergencias, ya que depende de factores externos como la disponibilidad de servicios de seguridad o de emergencias.

  • Falta de cobertura del servicio en ciertas zonas geográficas o en situaciones con acceso limitado a señales de GPS o conexión móvil.

  • La intervención de las autoridades o entidades de seguridad fuera de la jurisdicción donde se presta el servicio.

Al utilizar el botón S.O.S., el usuario acepta que Oro Technologies S.A.C. no tiene responsabilidad directa por las intervenciones o el tiempo de respuesta de los servicios de emergencia competentes, y que ORO solo actúa como intermediario tecnológico.

ACEP USO DATOS SOS PE

              🔒 Autorización para el Tratamiento y Transmisión de Datos en Situaciones de Emergencia                                                                                                                          (S.O.S.)

Como parte del funcionamiento del sistema de alerta silenciosa S.O.S. integrado en nuestra aplicación ORO, los usuarios que acepten estos Términos y Condiciones autorizan expresamente a Oro Technologies S.A.C., con domicilio en el Perú, al tratamiento y transmisión de datos personales y sensibles con fines exclusivamente relacionados con la respuesta a emergencias.

📌 Datos procesados en caso de emergencia:

  • Nombre e identificación del usuario.

  • Ubicación geográfica en tiempo real (GPS).

  • Datos del vehículo (si aplica): marca, modelo, color y placa.

  • Tipo de emergencia (accidente, violencia, amenaza, etc.).

  • Hora y fecha de activación de la alerta.

Estos datos podrán ser compartidos de forma automática y segura con autoridades competentes y entidades de respuesta a emergencias (Policía, servicios médicos, bomberos, centros de monitoreo, 911, etc.), con el fin de brindar auxilio inmediato y efectivo al usuario.

🛡️ Protección Legal por País

🇵🇪 Perú

En cumplimiento con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, el usuario otorga su consentimiento libre, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento y transferencia de sus datos personales con la única finalidad de permitir una respuesta efectiva a situaciones de emergencia o peligro inminente.

Oro Technologies S.A.C. respeta los principios legales de consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad establecidos por la normativa peruana.

✅ Compromisos de Oro Technologies S.A.C.

  • Utilizar los datos únicamente para atender emergencias activadas por el usuario mediante la app.

  • Compartirlos exclusivamente con entidades oficiales de respuesta inmediata o aliados de seguridad.

  • Proteger la información mediante protocolos de seguridad digital avanzados y encriptación.

  • Cumplir estrictamente con las leyes de protección de datos aplicables en el Perú.

  • No comercializar, ceder ni utilizar la información para fines publicitarios o distintos a los aquí descritos.

📩 Contacto para Protección de Datos

Si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

⚖️ Limitación de Responsabilidad

Oro Technologies S.A.C. no será responsable por:

  • La exactitud de los datos proporcionados por el usuario.

  • La efectividad de la respuesta de las autoridades competentes o de los aliados de seguridad.

  • La interrupción del servicio debido a fallos técnicos o imprevistos fuera del control de Oro Technologies S.A.C..

  • El uso indebido de los datos proporcionados o el mal uso del botón S.O.S. por parte del usuario.

El usuario entiende que Oro Technologies S.A.C. actúa solo como un intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por las decisiones o acciones tomadas por las autoridades competentes o entidades de seguridad.

TRATA DATO S.O.S. PE
DATOS SEG DE PAGOS PE

Protección de Datos Personales y Seguridad de Pagos – Perú

Protección de Datos Personales y Seguridad de Pagos – Perú

Oro Technologies S.A.C. cumple con todas las disposiciones de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS), y se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, implementando todas las medidas necesarias para protegerlos.

Uso de la Información Personal

Como conductor en nuestra plataforma, comprendes y aceptas que, durante el uso de la misma, accederás y procesarás datos personales de los pasajeros, incluyendo, pero no limitándose a, nombres, direcciones, información de pago y detalles de los viajes. Te comprometes a manejar esta información de acuerdo con todas las leyes de protección de datos aplicables en el Perú, incluyendo la Ley N.º 29733 y demás normativa vigente.

Protección de Datos Sensibles

Aceptas implementar medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de los pasajeros y otros datos sensibles de accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de sistemas de cifrado, contraseñas seguras y otras medidas de seguridad adecuadas.

Acceso a los Datos

Sólo accederás a los datos personales de los pasajeros cuando sea necesario para completar el viaje, y no compartirás ni divulgarás esta información a terceros, salvo que esté permitido por la ley o según lo indicado por la plataforma.

Cumplimiento de las Normas de Seguridad

Te comprometes a cumplir con las normas de seguridad y protección de datos proporcionadas por la plataforma y las leyes peruanas aplicables. Esto incluye, pero no se limita a, la obligación de mantener seguros los sistemas y equipos utilizados para procesar y almacenar datos personales.

Violación de Seguridad

En caso de que se detecte una violación de seguridad relacionada con la información personal de los pasajeros, el conductor deberá notificar inmediatamente a la plataforma para que se pueda tomar la acción adecuada. Cualquier violación de seguridad deberá ser reportada dentro de las 24 horas siguientes a su descubrimiento.

Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de las obligaciones de protección de datos puede resultar en sanciones, incluyendo la suspensión o terminación del acceso a la plataforma. La plataforma se reserva el derecho de tomar medidas legales pertinentes en caso de violaciones graves de seguridad.

⚖️ Limitación de Responsabilidad

Oro Technologies S.A.C. no será responsable por:

  • La exactitud de los datos personales proporcionados por los usuarios.

  • La efectividad de las medidas de seguridad implementadas por los conductores.

  • Cualquier incidente de seguridad o violación de datos que ocurra debido a acciones fuera del control de la plataforma, tales como fallos en la conexión o sistemas utilizados por los conductores o los pasajeros.

  • El uso indebido de la información proporcionada, ya sea por los conductores o por terceros que no estén autorizados a acceder a dichos datos.

El conductor es responsable de proteger adecuadamente los datos que procesa y de notificar a la plataforma en caso de cualquier vulneración de seguridad. La plataforma se limita a actuar como un intermediario tecnológico y no asume responsabilidades directas por incidentes fuera de su control.

ALERTA DE EMERGENCIA (S.O.S.)

​

Al activar el botón S.O.S., estarás enviando una alerta de emergencia a nuestro equipo de soporte especializado. Esta alerta incluirá tu ubicación en tiempo real, tus datos personales registrados en la app y, si corresponde, la información del vehículo.

Importante:

  1. No somos una empresa de seguridad: Nuestro servicio de alerta de emergencia no está diseñado para reemplazar a las fuerzas del orden ni a los servicios de emergencia oficiales. Somos una plataforma intermediaria que facilita la conexión entre el usuario y las autoridades locales de seguridad. La respuesta a la alerta es gestionada por una empresa de seguridad intermediaria, que será la encargada de contactar a las autoridades competentes.

  2. Responsabilidad del Usuario: El titular de la cuenta es responsable del uso adecuado de esta funcionalidad. El uso indebido del botón S.O.S. o el falseo de información puede resultar en un registro de mal uso de esta función, lo que podría generar dudas sobre la autenticidad de futuras alertas. Como consecuencia, en caso de una emergencia real, podrían surgir demoras o desconfianza en la veracidad de la alerta, lo que podría comprometer la respuesta oportuna de las autoridades.

  3. Limitaciones del Servicio: La efectividad y rapidez de la respuesta ante una alerta de emergencia pueden depender de varios factores, tales como:

    • La cobertura móvil en la zona.

    • La precisión del sistema de GPS.

    • La colaboración de las autoridades locales o fuerzas del orden.

    • Condiciones de tráfico o accesibilidad a las zonas afectadas.

    • Disponibilidad de empresas de seguridad privadas o servicios de emergencia.

  4. Servicio Complementario: Este servicio actúa como un apoyo complementario en situaciones de emergencia. Al activar el botón S.O.S., reconoces que aceptas total responsabilidad por el uso del servicio y entiendes que no reemplaza el contacto directo con las autoridades de emergencia. Oro Technologies S.A.C. no asume ninguna responsabilidad por la respuesta o la gestión de las emergencias por parte de los servicios oficiales, ni por la efectividad de las acciones tomadas por las autoridades.

Limitación de Responsabilidad

Al utilizar esta funcionalidad, reconoces y aceptas que Oro Technologies S.A.C. no será responsable por:

  • La efectividad o rapidez de la respuesta de las autoridades competentes.

  • La precisión de los datos de ubicación proporcionados por el sistema de GPS.

  • El uso indebido de la funcionalidad de emergencia por parte de los usuarios, lo cual podría generar retrasos o desconfianza en la veracidad de futuras alertas.

  • La colaboración de las autoridades locales o la disponibilidad de los servicios de seguridad privada.

Este servicio es exclusivamente un apoyo a la gestión de emergencias y no garantiza una respuesta inmediata o efectiva por parte de las autoridades. El usuario es responsable de la autenticidad de la alerta enviada y de la correcta utilización del servicio.

Aceptación

Al continuar, confirmas que entiendes y aceptas estos términos y condiciones bajo tu propia responsabilidad.

​

[✔️] Entiendo y acepto estas condiciones

ALERTA EMERGENCIA SOS PE

Cláusula de Aceptación del Acuerdo (Aplicable a Todos los Usuarios y Tipos de Transporte) – Perú

Aceptación de Términos y Condiciones

​

Al registrarte y utilizar la plataforma ORO, ya sea como conductor, mensajero, pasajero, cliente, empresa usuaria, proveedor o cualquier otro tipo de usuario, declaras que has leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales incluyen:

  1. Las políticas sobre protección de datos personales, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 003‑2013‑JUS y demás normativa aplicable en el Perú.

  2. Las condiciones relacionadas con el uso de la plataforma, procesamiento de pagos y funcionamiento general de los servicios ofrecidos.

  3. La cláusula de resolución de conflictos mediante arbitraje, de conformidad con el Decreto Legislativo N.º 1071, que regula el arbitraje en la República del Perú.

  4. Y la renuncia expresa a participar en demandas colectivas, acumulativas o representativas, en la medida que ello sea permitido por la legislación peruana vigente.

Reconoces que todos los servicios prestados o recibidos mediante la plataforma ORO son ejecutados por terceros independientes, quienes actúan bajo su propia cuenta y riesgo, sin que exista relación laboral, de subordinación o sociedad con Oro Technologies S.A.C., domiciliada en Perú.

Función de Seguridad S.O.S. y Uso de Datos de Localización

Con el objetivo de ofrecer mayor protección a todos los usuarios de la plataforma ORO, se incorpora una función de emergencia S.O.S.. Al utilizar esta funcionalidad, autorizas expresamente a ORO a recopilar y utilizar tus datos de ubicación geográfica en tiempo real, así como otra información relevante, exclusivamente para:

  1. Contactar empresas privadas de seguridad formalmente contratadas por Oro Technologies S.A.C..

  2. Compartir esa información con dichos terceros, para que actúen como enlace inmediato con las autoridades competentes en el Perú, incluyendo la Policía Nacional del Perú (PNP), bomberos, servicios médicos de emergencia o protección civil.

  3. Tomar medidas razonables e inmediatas para preservar tu integridad física, la de terceros, y la continuidad del servicio.

Las empresas de seguridad mencionadas son proveedores externos independientes, contratados mediante acuerdos que incluyan cláusulas de confidencialidad, y están obligadas a actuar dentro del marco legal peruano en materia de servicios de seguridad privada y protección de datos.

El uso de esta plataforma implica consentimiento expreso y voluntario para el tratamiento de tus datos con fines de seguridad, conforme a lo dispuesto en la Ley N.º 29733 y su reglamento.

Cobertura de Medios de Transporte

Esta aceptación aplica indistintamente al uso de cualquier tipo de vehículo o medio de transporte, presente o futuro, incluyendo pero no limitado a:

  • Motocicletas

  • Automóviles

  • Camionetas

  • Camiones

  • Bicicletas

  • Triciclos

  • Patinetas

  • Vehículos eléctricos

  • Embarcaciones

  • Aeronaves

  • Helicópteros

  • Drones

  • O cualquier otro medio de transporte terrestre, aéreo, fluvial, marítimo o multimodal.

Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como de las normas y políticas de la plataforma, podrá resultar en:

  • Suspensión temporal o definitiva de tu cuenta.

  • Penalizaciones establecidas por ORO.

  • Comunicación a las autoridades competentes en caso de infracción de tipo penal o legal.

  • Reclamaciones por daños y perjuicios conforme a las disposiciones del Código Civil Peruano, el Código de Comercio Peruano, y demás normativa peruana aplicable.

Cláusula de Limitación de Responsabilidad

En atención a la naturaleza de intermediación digital de Oro Technologies S.A.C., el usuario reconoce y acepta que:

  1. La empresa no es responsable directa ni indirectamente por los actos u omisiones de terceros que presten servicios de transporte o entrega mediante la plataforma.

  2. Oro Technologies S.A.C. no garantiza resultados específicos ni tiempos de respuesta exactos respecto a la función S.O.S., la cual opera como una medida tecnológica auxiliar y no sustitutiva de los canales de emergencia oficiales en el Perú.

  3. La empresa no asume responsabilidad civil, penal o administrativa por daños, pérdidas o perjuicios derivados del mal uso de la aplicación, incluyendo usos fraudulentos o ilícitos por parte de los usuarios o terceros.

  4. La empresa mantiene protocolos razonables de seguridad y cumplimiento legal y actúa con la debida diligencia exigible conforme a las leyes peruanas.

Consentimiento Informado

Al marcar la casilla de aceptación, declaras tu consentimiento libre, expreso, informado y voluntario, y te comprometes a cumplir íntegramente con todas las políticas, obligaciones legales y disposiciones contractuales asociadas al uso de la plataforma.

​

✔️] Entiendo y acepto estas condiciones

📄 Cláusula de Aceptación del Acuerdo (Aplicable a Todos los Usuarios y Tipos de Transporte)

Aceptación de Términos y Condiciones

​

Al registrarte y utilizar la plataforma ORO, ya sea como conductor, mensajero, pasajero, cliente, empresa usuaria, proveedor o cualquier otro tipo de usuario, declaras que has leído, comprendido y aceptado plenamente los Términos y Condiciones aplicables, incluyendo:

  1. Las políticas sobre protección de datos personales y seguridad de la información, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 003‑2013‑JUS, así como otras disposiciones relacionadas con la protección de datos personales que son aplicables en Perú.

  2. Las condiciones relacionadas con el uso de la plataforma, procesamiento de pagos y el funcionamiento general de los servicios ofrecidos por ORO Technologies S.A.C..

  3. La cláusula de arbitraje obligatorio para la resolución de disputas, conforme a lo dispuesto en el Decreto Legislativo N.º 1071 que regula el arbitraje en la República del Perú.

  4. Y la renuncia expresa a participar en demandas colectivas, representativas o acumuladas, en la medida que ello sea permitido por la legislación peruana vigente.

Reconoces que todos los servicios ofrecidos o recibidos a través de la plataforma ORO son realizados por terceros independientes, quienes actúan bajo su propia cuenta y riesgo, sin que exista vínculo laboral, subordinación ni sociedad alguna con la empresa ORO Technologies S.A.C..

Función de Seguridad S.O.S. y Uso de Datos de Localización

Con el fin de brindar mayor seguridad a todos los miembros de la comunidad ORO, la plataforma cuenta con una función de emergencia S.O.S.. Al activarla, autorizas a ORO Technologies S.A.C. a recopilar y utilizar tus datos de ubicación en tiempo real y otra información relevante para:

  1. Contactar empresas privadas de seguridad contratadas por ORO Technologies S.A.C..

  2. Compartir esa información con dichas empresas para que actúen como enlace directo con las autoridades locales (policía, servicios de emergencia u otras entidades pertinentes).

  3. Tomar medidas inmediatas para proteger tu integridad física, la de otros usuarios, y la continuidad del servicio.

Estas empresas de seguridad son terceros proveedores especializados, independientes de ORO, y están formalmente contratadas para responder ante incidentes, actuar como intermediarios ante las autoridades, y operar bajo estrictos protocolos de confidencialidad y protección de datos personales, conforme a la Ley N.º 29733.

El uso de la plataforma implica el consentimiento expreso y unificado para esta función, sin necesidad de aceptar términos adicionales al descargar o utilizar la aplicación.

Cobertura de Medios de Transporte

Esta aceptación aplica indistintamente al uso de cualquier tipo de vehículo o medio de transporte, presente o futuro, incluyendo pero no limitado a:

  • Motocicletas

  • Automóviles

  • Camionetas

  • Camiones

  • Bicicletas

  • Triciclos

  • Patinetas

  • Vehículos eléctricos

  • Barcos

  • Aeronaves

  • Helicópteros

  • Drones

  • O cualquier otro medio de transporte terrestre, aéreo, fluvial, marítimo o multimodal.

Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como de las normas y políticas de la plataforma, podrá resultar en:

  1. Suspensión temporal o definitiva de tu cuenta en la plataforma ORO.

  2. Penalizaciones establecidas por Oro Technologies S.A.C., de conformidad con las disposiciones legales aplicables en Perú.

  3. Comunicación a las autoridades competentes en caso de infracción de tipo penal o legal, conforme a las disposiciones del Código Penal Peruano y otras normativas relacionadas.

  4. Reclamaciones por daños y perjuicios conforme a las disposiciones del Código Civil Peruano, el Código de Comercio Peruano, y demás normativa peruana aplicable.

Cláusula de Limitación de Responsabilidad

En atención a la naturaleza de intermediación digital de Oro Technologies S.A.C., el usuario reconoce y acepta que:

  1. La empresa no es responsable directa ni indirectamente por los actos u omisiones de terceros que presten servicios de transporte o entrega mediante la plataforma ORO.

  2. Oro Technologies S.A.C. no garantiza resultados específicos ni tiempos de respuesta exactos respecto a la función S.O.S., la cual opera como una medida tecnológica auxiliar y no sustitutiva de los canales de emergencia oficiales en Perú, como los servicios de policía, bomberos, y otros servicios públicos.

  3. La empresa no asume responsabilidad civil, penal o administrativa por daños, pérdidas o perjuicios derivados del mal uso de la aplicación, incluyendo usos fraudulentos o ilícitos por parte de los usuarios o terceros.

  4. La empresa mantiene protocolos razonables de seguridad y cumplimiento legal y actúa con la debida diligencia exigible conforme a las leyes peruanas.

Consentimiento Informado

Al marcar la casilla de aceptación, declaras tu consentimiento libre, informado y voluntario, y te comprometes a cumplir íntegramente con todas las políticas, normas y obligaciones legales asociadas al uso de la plataforma ORO.

​

✔️] Entiendo y acepto estas condiciones

Ancla 1
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Ancla 1
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ACEPTA ACUERDO PE
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