Tarifas de limpieza Perú
Tarifas de limpieza Perú
Perú |Términos y Condiciones
Actualizamos nuestros Términos y Condiciones
Nuestra plataforma continúa evolucionando, por lo que hemos actualizado nuestros Términos y Condiciones.
Para que los usuarios disfruten de viajes seguros y cómodos, los conductores de la App se esfuerzan por mantener limpios sus vehículos.
Los usuarios son responsables de los daños en el interior o exterior del vehículo de un conductor de la App por incidentes tales como vómitos o derrames de comida.
Las tarifas de limpieza son:
Evaluadas y cobradas según la magnitud del daño
Basado en los promedios nacionales del sector de limpieza profesional
Se pagan en su totalidad al conductor de la App
Si se te cobra una tarifa de limpieza, obtendrás un recibo actualizado del viaje.
Se me cobró una tarifa de limpieza
Los conductores son responsables de los daños causados en el interior o exterior del vehículo por incidentes como vómitos o derrames de comida.
Las tarifas de limpieza se pagan en su totalidad al conductor. Las tarifas varían según el tipo de desorden y la gravedad, y pueden cobrarse hasta las siguientes cantidades:
Conoce la lista de tarifas por cargos adicionales en Perú
En Oro, nos preocupamos por mantener nuestros estándares de calidad para que la experiencia de los usuarios siempre sea la mejor. Es por ello que manejamos un tarifario para cargos adicionales de limpieza y entrega de objetos perdidos. Los montos varían de acuerdo al país.
Cargo por entrega de objetos perdidos
Viajando con Oro, cuentas con atención al cliente 24/7 desde la aplicación. Si olvidaste algún objeto en el auto, puedes contactar al Conductor directamente, yendo a Mis Viajes y veras como contactarlo enseguida. Una vez que hayamos confirmado que el objeto se entregó satisfactoriamente, se cobrará un cargo por la entrega.
En Lima y Cusco son $15.00 soles PEN. En Arequipa son $8.00 soles PEN.
Cargo de Limpieza
En los viajes con la aplicación de Oro no está permitido beber, comer ni fumar. Si llegara a haber un problema por cualquiera de estos puntos, se realizará un Cargo de Limpieza, que puede variar dependiendo de la gravedad de los daños:
Cargos y tarifas aplicables:
-
Bebida (gaseosas, alcohol), Comida Exterior $0PEN
-
artículos que pueden tirarse o limpiarse
rápidamente, desorden menor causado
por agua Interior $0PEN
-
Pequeño desorden,requiere aspirar o
limpieza simple(Ej.pequeños derrames
de comida/bebida,suciedad,etc) Interior $27PEN
-
Desorden moderado(incluido,entre otros
derrame mayor de comida/bebida sobre
tela u otras superficies difíciles de limpiar,
desechos menores de fluidos corporales) Interior $80PEN
-
Cualquier incidente que requiera limpieza
entre la ventana/puerta o rejillas de ventilación
suciedad importante de fluidos corporales Interior $340PEN
-
Lodo/Pintura en vestidura/piso/tapetes Interior $162PEN
-
Agua de mar asientos del auto, Arena/lodo Comida seca Interior $69PEN
-
Orina/Fluidos de perro/Heces asientos Interior $70PEN
Proceso en caso de cobro por tarifa de limpieza:
Si se te aplica una tarifa de limpieza, recibirás un recibo actualizado que reflejará el cargo correspondiente al viaje.
Si consideras que se te ha cobrado una tarifa de limpieza incorrecta o injusta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a orocustomer@ (Este correo se encuentra disponible en el Centro de Ayuda de nuestra página web).Centro de Ayuda)
Consideraciones adicionales
Los precios mostrados para los usuarios son sólo estimaciones y pueden no reflejar las variaciones causadas por descuentos, ubicación, demoras en el tránsito u otros factores imprevistos. Además, pueden aplicarse tarifas fijas o tasas mínimas. El precio real de los viajes, incluidos los viajes programados, puede variar según las condiciones.
Contactar de nuevo al mismo conductor y vehículo, porque el servicio y vehículo fue de su agrado
Valla al Menú—Seleccione Mis Viajes, y podrá contactar al mismo conductor, para un nuevo viaje en la Plataforma Oro, si no usa la Plataforma Oro para hacer un viaje con algún miembro de Oro, sabiendo que usted está haciendo un trato directamente con el conductor, mas no a través de la Plataforma Oro, Oro Marketplace, Oro Technologies.
La Plataforma Oro, no podrá asistirlo en su ubicación en caso de emergencia.
Nota: Nuestras Directrices de la Comunidad se aplican a todos los que utilizan la plataforma Oro, que son los conductores, los pasajeros, usuarios en general. Los conductores son vendedores independientes de terceros y no son agentes reales de Oro, supuestos representantes de Oro o empleados de Oro.
Reconoces que todos los servicios ofrecidos o recibidos a través de la plataforma ORO son realizados por terceros independientes, quienes actúan bajo su propia cuenta y riesgo, sin que exista vínculo laboral, subordinación ni sociedad alguna con la empresa ORO.
Estas tarifas de limpieza se transfieren en su totalidad al conductor que realizó el viaje, sin intervención ni retención por parte de ORO.
Esta aceptación aplica indistintamente al uso de cualquier tipo de vehículo o medio de transporte, presente o futuro, incluyendo pero no limitado a: motocicletas, automóviles, camionetas, camiones, bicicletas, triciclos, patinetas, vehículos eléctricos, barcos, aeronaves, helicópteros, drones o cualquier otro medio de transporte terrestre, aéreo, fluvial, marítimo o multimodal.
Asimismo, entiendes que cualquier incumplimiento de estas condiciones puede resultar en suspensión, penalización o cancelación definitiva de tu cuenta.
☐ Acepto los Términos y Condiciones
Publicado por: ORO Perú